Os 5,05 milhões de candidatos confirmados no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2026 passam a contar com um canal telefônico gratuito, com assistente virtual, para descobrir onde farão a prova. O serviço vale para as 27 unidades da federação e está disponível para as duas datas de aplicação, nos domingos 8 e 15 de novembro.
A novidade, segundo o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), se soma à consulta tradicional pela internet, feita na Página do Participante, no portal do instituto. Nesse ambiente, o candidato também pode acessar o Cartão de Confirmação de Inscrição. A consulta online continuará disponível até o dia da prova.
Para usar o atendimento por telefone, basta ligar para o número 0800-616-161 e selecionar a opção 0. Em seguida, o candidato deve seguir as orientações do assistente virtual. O sistema pedirá o número do CPF e fará perguntas aleatórias para confirmar a identidade do usuário e verificar se a inscrição existe. Depois da confirmação, o agente informará o local da prova. O Inep recomenda ter papel e caneta à mão para anotar o endereço e o número da sala de aplicação.
Quem preferir a internet deve acessar o site oficial, clicar em “entrar com Gov.br”, informar o CPF e a senha da conta na plataforma, selecionar a opção “local de prova” no menu lateral e clicar no ícone do assistente virtual para abrir o Cartão de Confirmação da Inscrição.
O cartão reúne os dados essenciais da participação, como número de inscrição, informações pessoais, local da prova com endereço completo e número da sala, datas e horários de aplicação, além da língua estrangeira escolhida, inglês ou espanhol. Embora não seja obrigatório, o Inep recomenda que o candidato leve o documento nos dias de prova.
Com informações de Agência Brasil.
