Os serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, seguiam indisponíveis nesta sexta-feira (13), após mais de 12 horas de interrupção que afetou a comunicação em diversos países. A empresa atribuiu o problema a falhas nos servidores e disse não ter identificado nenhuma atividade maliciosa relacionada.
Em atualização publicada no mesmo dia, a Microsoft afirmou que já observa sinais de estabilização depois de aplicar correções em maior escala, com o objetivo de restabelecer os serviços de forma duradoura.
Os efeitos da falha foram sentidos por órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Corretoras tiveram dificuldades operacionais, algumas empresas adiaram a divulgação de resultados financeiros e companhias aéreas precisaram avisar clientes sobre atrasos nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext relatou problemas nas comunicações por e-mail de suas equipes de listagem, e a seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência para suas teleconferências de resultados. A transportadora marítima dinamarquesa Maersk também avisou clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic disseram ter enfrentado problemas com conectores da Microsoft, e as companhias aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India tiveram o suporte por e-mail afetado. Em Taiwan, a gestão de fundos em corretoras e seguradoras também foi prejudicada, e uma empresa chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, segundo fontes ouvidas pela Reuters. Outra instituição financeira recorreu ao fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, e a suíça Richemont postergou brevemente o anúncio de seu resultado do primeiro semestre. Esta é a segunda interrupção nos serviços do Microsoft 365 neste ano, após episódio em janeiro, além de falhas registradas em outubro do ano passado e, no mês anterior, na plataforma de nuvem Azure.
O analista Josh Gilbert, da plataforma de negociação eToro, avaliou que os investidores tendem a absorver o episódio por enquanto, já que poucos clientes conseguem deixar o ecossistema da Microsoft rapidamente. Ele alertou, porém, que a recorrência das falhas pode levar departamentos de tecnologia a reconsiderar a concentração de operações em um único fornecedor.
Com informações de Agência Brasil.
